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C'est la veille de Noël et Isabel compte les minutes avant la fermeture du magasin où elle travaille. C’est alors que Marina entre. Une cliente de dernière minute, le genre de clients qui en plus sont indécis et ne se laissent pas aider.

Lassée de voir qu’elle perd du temps, Isabel tente de la faire sortir poliment, mais quelque chose se produit ensuite et elles se retrouvent alors toutes les deux enfermées dans la pénombre à l'intérieur du magasin.

Y a-t-il autre chose qui puisse lui arriver ? pense Isabel. Et oui, elle ne le sait pas encore, mais la nuit la plus importante de sa vie vient de commencer et Marina va y jouer un rôle clé.